Treść zakładkiModyfikacja treści strony 'POWIATOWY RZECZNIK KONSUMENTÓW'
Powiatowy Rzecznik Konsumentów zgodnie z właściwością miejscową, udziela porad mieszkańcom powiatu złotowskigo.
Powiatowy Rzecznik Konsumentów Lucyna Grunau przyjmuje interesantów w budynku Starostwa Powiatowego w Złotowie, pok. nr 121 w poniedziałki, wtorki, czwartki i piątki, w godzinach od 8.00 do 14.00.
Zadania rzecznika konsumentów określa ustawa z dnia 16 lutego 2007 roku o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2015 roku, poz. 184 j.t.):
• zapewnienie bezpłatnego poradnictwa konsumenckiego i informacji prawnej w zakresie ochrony interesów konsumentów;
• składanie wniosków w sprawie stanowienia i zmiany przepisów prawa miejscowego w zakresie ochrony interesów konsumentów;
• występowanie do przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów;
• współdziałanie z właściwymi miejscowo delegaturami Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów organami Inspekcji Handlowej oraz organizacjami konsumenckimi;
• wykonywanie innych zadań określonych w ustawie lub przepisach odrębnych.
Rzecznik Konsumentów może w szczególności wytaczać powództwa na rzecz konsumentów oraz wstępować za ich zgodą do toczącego się postępowania w sprawach o ochronę interesów konsumentów.
Rzecznik konsumentów w sprawach o wykroczenia na szkodę konsumentów jest oskarżycielem publicznym w rozumieniu przepisów Kodeksu postępowania w sprawach o wykroczenia.
Rzecznik konsumentów prowadzi edukację konsuemncką.
Sprzedaż konsumencka
W zakresie działalności przedsiębiorstwa dokonującego sprzedaż rzeczy ruchomej osobie fizycznej, która nabywa tę rzecz w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą stosuje się ustawę z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz.1176). Ustawa ta, jak i ustawa z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2012 roku, poz. 1225 t.j.), będzie miała zastosowanie do umów zawartych przed 25 grudnia 2014 roku, przez okres dwóch lat.
Dnia 25 grudnia 2014 roku weszła w życie ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 roku, poz. 827).
Ustawa określa prawa przysługujące konsumentowi, w szczególności:
1. obowiązki przedsiębiorcy zawierającego umowę z konsumentem;
2. zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa;
3. zasady i tryb wykonywania przysługującego konsumentowi prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa;
4. zasady i tryb zawierania z konsumentem umowy na odległość dotyczącej usług finansowych.
Bezpłatna Infolinia Konsumencka:
Federacja Konsumentów - nr 800 889 866
e-mail: porady@dlakonsumentow.pl
Przydatne linki:
UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów), w zakładce konsument znajdują się między innymi poradniki dla konsumentów i przedsiębiorców, jak również niezbędne wzory pism
UKE (Urząd Komunikacji Elektronicznej)
URE (Urząd Regulacji Energetycznej)
ECK (Europejskie Centrum Konsumenckie)
Wielkopolski Inspektorat Inspekcji Handlowej
________________________________
SPRAWOZDANIE z działalności Powiatowego Rzecznika Konsumentów za 2006 r.
SPRAWOZDANIE z działalności Powiatowego Rzecznika Konsumentów za 2007 r.
SPRAWOZDANIE z działalności Powiatowego Rzecznika Konsumentów za 2008 r.
SPRAWOZDANIE z działalności Powiatowego Rzecznika Konsumentów za 2009 r.
SPRAWOZDANIE z działalności Powiatowego Rzecznika Konsumentów za 2010 r.
SPRAWOZDANIE z działalności Powiatowego Rzecznika Konsumentów za 2011 r.
SPRAWOZDANIE z działalności Powiatowego Rzecznika Konsumentów za 2012 r.
SPRAWOZDANIE z działalności Powiatowego Rzecznika Konsumentów za 2013 r.
SPRAWOZDANIE z działalności Powiatowego rzecznika Konsumentów za 2014 r.